فراهتل
نرم‌افزار مدیریت هتل و زنجیره‌ی هتل

تمام هتل، زیر یک نگاه؛ حتی وقتی اینترنت نیست.

فراهتل نرم‌افزار مدیریت هتل است. رک اتاق، رزرو، صورت‌حساب، خانه‌داری و بستن شب در یک سامانه‌اند، سند روزانه به حسابداری فراERP می‌رود و پذیرش با قطع اینترنت نمی‌ایستد.

+98 917 703 0059
  • یک اتاق، یک شب، یک رزروقید در خود پایگاه داده
  • شعبه بدون اینترنت کار می‌کندفرادسک، با ارسال خودکار صف
  • هر شب یک سند حسابداریاز بستن شب تا فراERP
  • یک زنجیره، یک گزارشتجمیعی، با اشغال و ADR و RevPAR
مشکل و وعده

هتل با دفتر و حافظه اداره نمی‌شود

فراهتل هر رزرو، هر ریال و هر اتاق را در یک سامانه نگه می‌دارد تا مدیر به‌جای پرس‌وجو از پذیرش، خود هتل را ببیند.

  1. یک اتاق را دو نفر فروختند

    اتاق برای هر شب فقط یک رزرو می‌پذیرد و این قید در خود پایگاه داده است، حتی اگر چند نفر هم‌زمان کلیک کنند.

  2. صورت‌حساب سر خروج جور درنمی‌آید

    هر هزینه روی صورت‌حساب مهمان می‌نشیند. تقسیم و انتقال ثبت می‌شود و اصلاح فقط با ابطال و دلیل ممکن است.

  3. حسابدار تا آخر ماه منتظر است

    با بستن هر شب، سند روزانه در حسابداری فراERP صادر می‌شود.

  4. خانه‌داری نمی‌داند کدام اتاق خالی شد

    برد خانه‌داری روی گوشی است و اتاق‌ها خودکار بین نفرات تقسیم می‌شوند.

  5. اینترنت می‌رود و پذیرش می‌ایستد

    فرادسک در شعبه روی پایگاه داده‌ی محلی کار می‌کند و بعد از وصل شدن، صف را به رأس هلدینگ می‌فرستد.

یک روز در هتل

از لحظه‌ی ورود تا بستن شب

یک روز هتل چهار لحظه‌ی حساس دارد. فراهتل در هر چهار تا کنار تیم شماست و همه‌چیز روی یک پرونده‌ی مهمان ثبت می‌شود.

  1. پیشخوان پذیرش هتل با کارت‌های کلید روی سینی چرمی
    14:00

    ورود

    مهمان می‌رسد و پذیرش اتاق آماده را روی رک می‌بیند.

    • رزرو تک‌اتاق و چند اتاق
    • اختصاص خودکار اتاق
    • رزرو موقت با مهلت نگه‌داری
    • فهرست مهمانان برای گزارش به اماکن
  2. سوئیت روشن و آرام هتل در نور ملایم صبح
    20:30

    اقامت

    هر خدمتی که مهمان می‌گیرد به حساب همان اتاق می‌رود.

    • «به حساب اتاق» از صندوق فروش فرا
    • درخواست مهمان با QR اتاق
    • جابه‌جایی اتاق با کشیدن روی رک
    • گزارش خرابی و درخواست تعمیر
  3. ترولی خانه‌داری با حوله‌های تاشده در راهروی هتل
    11:00

    خروج

    صورت‌حساب بسته می‌شود و اتاق به برد خانه‌داری می‌رود.

    • تقسیم و انتقال بین صورت‌حساب‌ها
    • فاکتور فروش رسمی از صورت‌حساب بسته
    • برد خانه‌داری روی گوشی
    • ثبت اشیای گم‌شده
  4. نمای بیرونی هتل در شب با پنجره‌های روشن
    00:30

    بستن شب

    روز کاری بسته می‌شود و حسابداری سند همان روز را می‌گیرد.

    • تاریخ کاری مستقل برای هر هتل
    • ثبت هزینه‌ی اتاق بدون دوباره‌حساب شدن یک شب
    • سند روزانه در حسابداری فراERP
    • آمار روز برای گزارش‌های مدیریت
صفحه‌های اصلی

کاری که هر روز جلوی چشمتان است

این‌ها نمای نمونه با داده‌ی ساختگی‌اند و نشان می‌دهند هر بخش چه چیزی را جلوی چشم می‌گذارد.

صورت‌حساب مهمان

هر ریال، با ردپا

صورت‌حساب مهمان پاک نمی‌شود. هر اصلاح یک ابطال با دلیل است و هر شب فقط یک بار حساب می‌شود.

  • تقسیم و انتقال بین صورت‌حساب‌ها
  • قرارداد شرکت و آژانس با سقف اعتبار
  • شیفت صندوق
  • بیعانه با لینک پرداخت
برد خانه‌داری

خانه‌داری، روی گوشی

نفرات خانه‌داری کارشان را روی گوشی می‌بینند و وضعیت هر اتاق همان لحظه به پذیرش می‌رسد.

  • تخصیص خودکار اتاق‌ها به نفرات
  • گزارش خرابی و تبدیل آن به درخواست تعمیر
  • اشیای گم‌شده
بستن شب

حسابدار، صبح سند را دارد

بستن شب تاریخ کاری هتل را جلو می‌برد و سند روزانه را در حسابداری فراERP صادر می‌کند.

  • شامل سطرهای دیررسیده‌ی آفلاین
  • شکست سند، کار هتل را متوقف نمی‌کند و برای رسیدگی ثبت می‌شود
  • پایه‌ی گزارش‌های اشغال، ADR و RevPAR
پیش‌بینی

نرخ را پیشنهاد می‌دهد، تصمیم با شماست

پیش‌بینی اشغال با قاعده‌های مشخص یک ضریب نرخ پیشنهاد می‌کند و هیچ نرخی را خودکار عوض نمی‌کند.

  • طرح نرخ برای زنجیره، با تغییر در شعبه
  • حداقل اقامت
  • بسته برای ورود یا خروج
  • توقف فروش
امکانات

هر آنچه یک هتل هر روز لازم دارد

فراهتل همه‌ی کار پذیرش، مالی، خانه‌داری و فروش را در یک سامانه می‌آورد. این فهرست همان چیزی است که امروز در محصول هست.

  • رک اتاق‌ها

    اتاق‌ها در ردیف و روزها در ستون؛ جابه‌جایی رزرو با کشیدن.

  • رزرو تک و چند اتاق

    رزرو موقت با مهلت نگه‌داری و اختصاص خودکار اتاق.

  • ورود و خروج

    پذیرش، اقامت و خروج روی یک پرونده.

  • رزرو آنلاین

    موقت تا پرداخت بیعانه.

  • صورت‌حساب مهمان

    تقسیم، انتقال و ابطال با دلیل.

  • قرارداد شرکت و آژانس

    با سقف اعتبار.

  • بستن شب

    تاریخ کاری مستقل برای هر هتل.

  • سند حسابداری روزانه

    مستقیم در حسابداری فراERP.

  • شیفت صندوق

    ثبت و بستن شیفت صندوقداران.

  • فاکتور فروش رسمی

    از صورت‌حساب بسته؛ ارسال از راه ماژول مودیان.

  • بیعانه آنلاین

    با لینک پرداخت، از درگاه پرداخت.

  • برد خانه‌داری

    روی گوشی، با تخصیص خودکار اتاق‌ها.

  • اشیای گم‌شده

    ثبت و پیگیری.

  • درخواست مهمان

    با QR روی اتاق.

  • ارتباط با نگهداری

    گزارش خرابی تبدیل به درخواست تعمیر می‌شود.

  • فهرست مهمانان برای اماکن

    خروجی اکسل برای گزارش به اماکن.

  • به حساب اتاق

    از صندوق فروش فرا به صورت‌حساب مهمان.

  • طرح نرخ

    حداقل اقامت، بسته برای ورود یا خروج، توقف فروش.

  • گروه‌ها

    الاتمنت، فهرست اتاق‌بندی و صورت‌حساب اصلی.

  • سالن و رویداد

    ثبت سالن‌ها و رویدادهای هتل.

  • پیش‌بینی

    ضریب نرخ پیشنهادی، بدون اعمال خودکار.

  • نقطه‌ی اتصال باز

    کانال فروش و قفل و سانترال، قابل اتصال با توسعه.

  • رستوران هتل پیش از گشایش، در نور نخستین ساعت صبح

    رستوران، به حساب اتاق

    سفارش از صندوق فروش فرا مستقیم روی صورت‌حساب مهمان می‌نشیند.

  • سالن همایش هتل آماده‌ی برگزاری رویداد

    همایش و گروه

    سالن و رویداد، الاتمنت، فهرست اتاق‌بندی و صورت‌حساب اصلی در یک پرونده.

کار بدون اینترنت

اینترنت قطع شد؟ هتل نمی‌ایستد.

فرادسک در شعبه هر عملیات را اول روی پایگاه داده‌ی محلی می‌نویسد و بعد از وصل شدن اینترنت، خودکار به رأس هلدینگ می‌فرستد.

  • ورود، خروج، رزرو و بستن شب بدون اینترنت ثبت می‌شوند
  • صف ارسال بعد از وصل شدن خودکار می‌رود
  • هر عملیات شناسه‌ی یکتا دارد و تکرار آن اثری ندارد
  • آنچه در شعبه واقعاً رخ داده رد نمی‌شود؛ برخوردها برای تصمیم انسان نشان داده می‌شود
  • پنل وب نسخه‌ی اضطراری فقط‌خواندنی و قابل چاپ هم دارد
این را در دمو ببینید
  1. پیش از قطعی

    فرادسک داده‌ی کاری شعبه را از مرکز می‌گیرد و محلی نگه می‌دارد.

  2. هنگام قطعی

    پذیرش عملیات را روی همان رایانه ثبت می‌کند و عملیات در صف می‌ماند.

  3. بعد از وصل شدن

    صف خودکار می‌رود و سرور روزهای بسته‌نشده را به ترتیب جلو می‌برد.

  4. اگر برخوردی باشد

    برخورد ثبت می‌شود و یک انسان درباره‌اش تصمیم می‌گیرد.

زنجیره و هلدینگ

چند هتل، یک نگاه

در فراهتل هر هتل یک سازمان در درخت هلدینگ است، ولی مهمان، نرخ و گزارش در رأس زنجیره یکی می‌شوند.

  • پرونده‌ی مهمان زنجیره

    مهمان ویژه، فهرست سیاه و امتیاز وفاداری در همه‌ی شعبه‌ها.

  • طرح نرخ مشترک

    نرخ در سطح زنجیره تعریف می‌شود و هر شعبه می‌تواند آن را تغییر دهد.

  • رزرو مرکزی

    رزرو برای شعبه‌های مختلف از یک نقطه، و انتقال بین شعبه‌ها.

  • تسویه‌ی بین‌شعبه‌ای

    گزارش تسویه‌ی آنچه شعبه‌ها به هم بدهکارند.

  • گزارش تجمیعی

    اشغال، ADR و RevPAR برای هر هتل و کل زنجیره.

  • شعبه با تاریخ کاری خودش

    بستن شب هر هتل مستقل است و یکی منتظر دیگری نمی‌ماند.

برای چه هتل‌هایی

از یک حیاط کوچک تا یک هلدینگ

فراهتل هم برای یک هتل کوچک و هم برای زنجیره‌ی چند شعبه‌ای طراحی شده است؛ در هر اندازه، همان رک، همان صورت‌حساب و همان بستن شب.

  • حیاط یک هتل کوچک سنتی با حوض و درختان نارنج
    کوچک

    هتل کوچک و بوتیک

    تیم کوچک باید کمتر تایپ کند. رک، صورت‌حساب و سند روزانه کار روزانه را جمع می‌کنند.

    • رک و رزرو در یک صفحه
    • رزرو آنلاین با بیعانه
    • سند روزانه به‌جای دفتر
  • استخر سرپوشیده‌ی هتل با آب آرام و سقف نقش‌دار
    بزرگ

    هتل بزرگ

    بخش‌های زیاد باید روی یک پرونده کار کنند: پذیرش، خانه‌داری، رستوران، فروش و مالی.

    • گروه، الاتمنت و سالن همایش
    • قرارداد شرکت و آژانس
    • شیفت صندوق و برد خانه‌داری
  • میز مدیر هتل با تبلت خاموش و چراغ برنجی در غروب
    زنجیره

    زنجیره و هلدینگ

    مدیر زنجیره می‌خواهد همه‌ی شعبه‌ها را یک‌جا ببیند و هر شعبه روی پای خودش بایستد.

    • پرونده‌ی مهمان و نرخ مشترک
    • گزارش تجمیعی و تسویه‌ی بین‌شعبه‌ای
    • فرادسک در هر شعبه
قاعده‌های سامانه

چیزهایی که به حواس کسی بند نیست

این چهار قاعده در ساختار فراهتل نوشته شده‌اند و با اشتباه یا عجله‌ی کسی شکسته نمی‌شوند.

کانال‌های فروش، قفل در و سانترال امروز یک نقطه‌ی اتصال باز دارند و برای هر مورد مشخص قابل اتصال با توسعه‌اند. نام هیچ برندی را به‌عنوان اتصال آماده نمی‌نویسیم.

  • یک اتاق، یک شب، یک رزرو

    فروش دوباره‌ی اتاق را خود پایگاه داده می‌بندد، حتی با چند رزرو هم‌زمان.

  • صورت‌حساب پاک نمی‌شود

    اصلاح فقط با ابطال و دلیل انجام می‌شود و سابقه می‌ماند.

  • یک شب دو بار حساب نمی‌شود

    قید جدا مانع ثبت دوباره‌ی هزینه‌ی همان شب اقامت است.

  • پیشنهاد، نه تصمیم

    ضریب نرخ فقط پیشنهاد است و نرخ را انسان عوض می‌کند.

پرسش‌های متداول

پیش از دمو، این‌ها را بدانید

همان سؤال‌هایی که هر مدیر هتل می‌پرسد، با جواب صریح.

فراهتل نرم‌افزار مدیریت هتل و زنجیره‌ی هتل است. رک اتاق، رزرو، پذیرش و خروج، صورت‌حساب مهمان، خانه‌داری، بستن شب و گزارش‌های مدیریتی را یک‌جا دارد و نسخه‌ی هتلداری فراERP است؛ سند روزانه‌اش در حسابداری همان سامانه می‌نشیند. سازنده‌ی آن شرکت عصر هوشمند پارسه است.

پذیرش با فرادسک به کارش ادامه می‌دهد. فرادسک هر عملیات را اول روی پایگاه داده‌ی محلی شعبه می‌نویسد و وقتی اینترنت برگشت، صف را خودکار به رأس هلدینگ می‌فرستد. هر عملیات شناسه‌ی یکتا دارد، پس تکرار ارسال چیزی را دو بار ثبت نمی‌کند. اگر در این فاصله برخوردی پیش بیاید، مثلاً یک اتاق از دو جا فروخته شده باشد، سامانه آن را برای تصمیم یک انسان نشان می‌دهد.

فرادسک ترمینال ویندوزی فراERP است که روی رایانه‌ی پذیرش شعبه نصب می‌شود و داده‌ی کاری شعبه را محلی نگه می‌دارد. کسانی که به اینترنت وصل‌اند می‌توانند از پنل وب هم کار کنند؛ هر دو از یک سرویس رد می‌شوند.

در حالت آنلاین نه. این قید در خود پایگاه داده است: برای هر اتاق و هر شب فقط یک ردیف می‌تواند وجود داشته باشد، حتی اگر چند نفر هم‌زمان رزرو کنند. فقط در حالت قطع اینترنت ممکن است دو طرف ندانسته یک اتاق را بدهند؛ آن وقت برخورد ثبت می‌شود و چیزی که در شعبه واقعاً رخ داده رد نمی‌شود، بلکه برای تصمیم نشان داده می‌شود.

بله. هر هتل یک سازمان در درخت هلدینگ است و تاریخ کاری خودش را دارد. پرونده‌ی مهمان، طرح نرخ و قراردادها در رأس زنجیره مشترک‌اند. رزرو مرکزی بین شعبه‌ها، انتقال بین شعبه‌ها، گزارش تسویه‌ی بین‌شعبه‌ای و گزارش تجمیعی زنجیره هم هست.

بعد از بستن هر شب یک سند روزانه در حسابداری فراERP صادر می‌شود که حساب مهمانان، درآمد اتاق، سایر درآمدها، مالیات و دریافت‌ها را دارد. اگر صدور سند خطا بدهد، عملیات هتل متوقف نمی‌شود و خطا برای رسیدگی ثبت می‌شود. نگاشت حساب‌ها را برای هر هتل با حسابدار همان هتل تنظیم می‌کنیم.

از صورت‌حساب بسته فاکتور فروش رسمی صادر می‌شود و از راه ماژول مودیان فراERP ارسال می‌شود. ما ادعای گواهی یا تأیید رسمی نمی‌کنیم. راه‌اندازی شناسه و مشخصات مودیان هر هتل جداست و باید در محیط همان هتل آزموده شود.

فهرست مهمانان برای گزارش به اماکن را می‌توانید با خروجی اکسل بگیرید. قالب رسمی و ستون‌های موردنیاز اماکن شهر خودتان را در جلسه‌ی دمو با هم بررسی می‌کنیم.

امروز برای هیچ سایت رزرو یا برند قفلی اتصال آماده نداریم. آنچه هست یک نقطه‌ی اتصال باز است: برای کانال فروش ورودی و خروجی موجودی، و برای قفل، سانترال و برق اتاق صف فرمان. اتصال به هر مورد مشخص قابل توسعه است و جدا برآورد می‌شود.

بله. رزرو آنلاین تا پرداخت بیعانه موقت می‌ماند و بعد از پرداخت قطعی می‌شود. بیعانه با لینک پرداخت و از درگاه پرداختی که برای هتل تنظیم شده دریافت می‌شود. تنظیم درگاه هر هتل در راه‌اندازی انجام می‌شود.

نه. پیش‌بینی اشغال با قاعده‌های مشخص یک ضریب نرخ پیشنهاد می‌کند و این فقط پیشنهاد است. نرخ را همیشه کسی که اختیارش را دارد عوض می‌کند.

فراهتل محصول تازه‌ی ماست و روی این سایت نام هیچ هتلی را به‌عنوان مشتری نمی‌بینید. پیش از هر تصمیم، دمو را با داده‌ی نمونه می‌بینید و برای راه‌اندازی هتل شما با هم برنامه می‌چینیم.

قیمت عمومی روی سایت نداریم، چون به تعداد اتاق و شعبه و امکانات موردنیاز بستگی دارد. فرم دمو را پر کنید تا پیش‌فاکتور متناسب با هتل خودتان را بدهیم.

مقالات

برای کسانی که هتل را می‌گردانند

درباره‌ی انتخاب نرم‌افزار، قطع اینترنت، مدیریت زنجیره و بستن شب.

همه‌ی مقالات
درخواست دمو

هتلتان را برای ما بگویید

چند اتاق و چند شعبه دارید و امروز با چه کار می‌کنید؟ همین را بنویسید. دموی فراهتل را با داده‌ی نمونه نشانتان می‌دهیم و صریح می‌گوییم چه چیزی برای هتل شما آماده است.

  1. 1هتل شما
  2. 2با چه کسی حرف بزنیم
  3. 3آخرین نکته